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Learning Services

Scenario

Il ritmo incalzante dei cambiamenti tecnologici impone una cura particolare per il patrimonio cognitivo dell’azienda. La diffusione di nuovi strumenti e applicazioni richiede know-how specifici, sia per migliorare la user experience, sia per semplificare la gestione e l’operatività.
Pertanto, Service Provider e Imprese devono approntare cambi organizzativi e coinvolgere partner, vendor e consulenti, al fine di garantire un efficace trasferimento di conoscenze. Poiché nel contesto di mercato attuale i budget sono costantemente ridotti, le ridotte disponibilità possono compromettere il percorso di formazione del personale sulle nuove tecnologie.
Un piano di formazione di qualità deve essere strutturato a partire dai seguenti elementi:

  • analisi delle necessità di business;
  • valutazione delle competenze e conoscenze esistenti;
  • controllo del raggiungimento degli obiettivi condivisi, grazie a Key Performance Indicators (KPI);
  • ottimizzazione dei costi.

Benefici

È di tutta evidenza la forte correlazione tra successi delle organizzazioni e gli investimenti in conoscenza e cultura. Dipendenti e tecnici più preparati consentono di migliorare i livelli di produttività e le prestazioni, risparmiare tempo, ridurre i tassi di errore, limitare gli sprechi nella produzione di beni e servizi. Questi benefici si traducono in risparmi economici e profitti più elevati, grazie all’aumentata capacità di trattenere clienti e dipendenti, al ridotto time-to-market, all’elevata qualità di beni e servizi.
L’offerta Italtel per i Servizi di Formazione è disegnata per supportare i clienti nel raggiungimento dei suddetti obiettivi. Per aiutare Service Provider e Imprese ad acquisire il necessario know-how tecnico velocemente e senza spese eccessive, Italtel ha messo a punto diverse metodologie per il trasferimento della conoscenza: insegnamento tradizionale in aula, insegnamento da remoto, On-the-Job-Training (OJT) e trasferimenti di know-how integrati.

DescrizioneTecnica

Italtel può fornire Servizi di Formazione direttamente ai propri clienti (Service Provider e Imprese), oppure appoggiandosi a partner di canale, sia in Italia, sia all’estero.
Facendo leva sulla propria pluriennale esperienza nel realizzare reti e soluzioni IT, Italtel propone progetti formativi personalizzati, modulari e orientati all’efficienza: corsi, OJT e trasferimenti di know-how sono espressamente progettati per ogni cliente e soluzione, tenendo da conto anche l’ottimizzazione del budget, i vincoli di calendario e gli obiettivi di business. Il catalogo include:

  • insegnamenti in classe, erogati sia presso le sedi Italtel sia presso quelle del cliente;
  • sessioni di insegnamento a distanza, erogate grazie a TelePresence o Conferenze Video;
  • On-the-Job-Training, erogati presso le sedi cliente;
  • trasferimenti integrati di Know-How (di fatto, una combinazione di insegnamenti teorici e pratici), erogati presso le sedi cliente.

I Servizi di Formazione possono essere forniti sia in italiano sia in inglese.

Per maggiori info marketing_communication@italtel.com

 

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